Política de Reembolso

Por se tratar de contratação fora do estabelecimento físico, você tem 7 dias corridos a contar da data da compra para solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa.

• Plano Premium Mensal ou Anual — dentro dos 7 dias, desde que você tenha baixado ou visualizado na íntegra até 2 blueprints premium.

• Plano Founding Lifetime — dentro dos 7 dias, desde que você tenha baixado ou visualizado na íntegra até 2 blueprints premium. A vaga é liberada ao próximo da fila.

Se você já baixou/visualizou na íntegra mais de 2 blueprints premium dentro dos 7 dias, poderemos aplicar um desconto proporcional ao conteúdo consumido. Após o 7º dia, não há direito de arrependimento; reembolsos seguem análise de boa-fé para casos específicos (ex.: cobrança duplicada, falha técnica não sanada).

Renovações recorrentes do Premium (mensal/anual) não disparam novo prazo de 7 dias, pois não são contratação nova. Se você esqueceu de cancelar e a renovação ocorreu nos últimos 2 dias, nós reembolsamos integralmente por boa-fé, desde que não tenha havido uso adicional após a renovação.

Envie um email para wxdigitalstudio@gmail.com com o assunto “Reembolso” informando o email da conta e o motivo (opcional). Respondemos em até 2 dias úteis e processamos o estorno pelo mesmo método de pagamento em até 7 dias úteis após aprovação.

Pagamentos por Pix são reembolsados via transferência bancária para a chave do pagador. Pagamentos por cartão de crédito são estornados pela operadora — o prazo de visualização no extrato depende da bandeira e do emissor (geralmente 1 a 2 faturas).

Após o 7º dia, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel. Seu acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago e não há estorno proporcional do período não utilizado.